Nummerbehoud: zo neem je je zakelijke nummer mee
Overstappen zonder dat klanten een ander nummer moeten bellen. Zo werkt nummerbehoud voor vaste, 085- en mobiele nummers, en waar je op let.
Bijgewerkt op · 4 minuten lezen
Met nummerbehoud neem je je telefoonnummer mee naar een andere provider. Je klanten bellen gewoon hetzelfde nummer, ook na de overstap. In Nederland heb je daar recht op, zowel voor vaste als voor mobiele nummers.
De belangrijkste regel: zeg niet zelf op
Zeg je oude abonnement niet zelf op. Als je opzegt voordat het nummer is overgezet, kan het nummer vervallen. De nieuwe provider vraagt de overzetting aan en je oude abonnement stopt automatisch op de dag dat het nummer overgaat.
Mobiele nummers
Een mobiel nummer is meestal binnen een of twee werkdagen overgezet. Je hebt nodig:
- het mobiele nummer;
- het klantnummer bij je huidige provider;
- de einddatum van je huidige contract.
Overstappen kan ook tijdens je contract. Je oude provider mag dan de resterende maandtermijnen in rekening brengen. Daarom plannen we de overstap meestal op de einddatum van je contract.
Vaste nummers en 085-nummers
Vaste nummers zetten we over met een porteringsformulier dat je als nummerhouder ondertekent. Reken op vijf tot tien werkdagen. We spreken een vaste datum en tijd af, zodat je niet onbereikbaar bent.
- Regionale nummers (zoals 043 of 020) kun je meenemen zolang je bedrijf in dat netnummergebied gevestigd blijft.
- 085-nummers zijn landelijk en kun je overal mee naartoe nemen.
- 088-reeksen zijn op naam van je organisatie uitgegeven door de ACM en gaan als geheel over.
- 0800- en 0900-nummers kunnen ook mee, maar dat vraagt soms extra afstemming.
Wat regelt Telie?
Wij vragen de overzetting aan, controleren de gegevens bij je oude provider en stemmen de datum af. Op de dag van overstappen testen we of je nummer goed binnenkomt. Je hoeft alleen het formulier te ondertekenen.
